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千层云:3天内无条件退款及按量付费规则说明

发布时间:2022-03-29 17:27:07

千层云服务器买了能退款吗?其实买了千层云服务器,能否退款主要看你的产品是否符合千层云规定的退款规则,一般直接购买的云服务器基本上支持3天无条件退款的


据了解,目前千层云部分产品是支持退款的:如果用户购买3天内,是支持3天无条件退款的,是可以直接向千层云申请退款的。这些产品包括,包年包月云服务器、云数据库、云市场产品等。当然,退款只退还实付金额,已使用的代金券不支持退还。


该退款规则声明并非指客户可随意退款云服务器等产品,每个用户默认可一次申请3天内无条件退款如果随时都能退款的话,退款删除后机器数据都需要保留3天,母鸡上面会有很多保留数据,严重影响硬盘划分和资源使用!


注意:3天无条件退款仅限于可用区机房首台退款,而非批量开了10几台同时申请退款!


退款流程:


千层云PC端管理后台,用户中心->财务中心->退款管理->退款申请,下面即可操作退款!如果当前节点无法自行退款,请提交工单或联系线上客服处理!


3天内无条件退款及按量付费规则说明:


千层云大多数云服务器都享受3天内无条件退款,目前比如:香港、美国、北京、深圳、广州、大连等多数可用区都支持3天内无条件退款及按量付费退款!


不过,由于部分可用区为特供机,所以暂时无法享受直接退款,所以该无条件退款不包括:


香港19元、美国19元、日本9元这三个可用区节点不支持直接退款,包括千层云双11活动页面的机型不提供无条件退款其它非活动机型云服务器均可享受3天无条件退款及按量付费退款!


注意:超过使用3天以上的云服务器,非产品质量问题无法3天无条件退款!违规违法内容直接封停,且不支持退款!


关于物理机、站群退款:


国内物理机、海外物理机超过3天无法退款,部分物理机购买后即无法退款。香港BGP物理机3天内可申请无条件退,其它一律不再退款。


海外站群服务器无法退款,购买后即无法退款目前,国内基本没有站群可退款商家,国外更是如此,站群性质不一样,IP给出都是一个月的,我们向上面拿都是整月拿的,我们IP退不到上面的,拿的都是国外拿过来的,所以站群不做退款。


关于后台提现:


如果需要提现,必须是10元以上才支持提现,提现需要3个工作日时间内处理!如遇节假日则延期至工作日提现!


有部分用户因为IP被封或亚马逊电商被封要求退款声明:


我们的云服务器的机器特价机是新的,价格不敢说同行业最低,但是跟同性能比是目前最低的吧?


如果机器出现问题易探云可申请全额退款!

但是,如果亚马逊电商I.P被封,如果下一个用户也想注册是不是也是没办法注册的呢,所以这个IP针对亚马逊电商属于浪费了!

如果每个用户把整段IP全封了,等机器到期了不续费了,谁又能接这个IP地址!


所以,关于ip被封导致的问题,暂不支持无条件、无限制退款!



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